Gyakran Ismételt Kérdések

CPanel tárhely ismertetése

Ha most megrendelem kedvezményes Express tárhely csomagukat, a második évtől emelkedik annak ára?

Nem. Cégünk nem tervezi az Express tárhelycsomag árát változtatni.

Domain átregisztrációhoz, illetve domain regisztrációhoz milyen dokumentumokat kell eljuttatnom Önökhöz?

.hu domain név regisztrációjához illetve átregisztrációjához kell egyedül domain igénylő lapot kitöltenie és aláírva visszaküldenie e-mailben vagy postai úton címünkre. Az online-megrendelő lapot kitöltve rendszerünk emailben kiküldi Önnek a ezt a domain igénylő lapot automatikusan. Átregisztrációhoz, a módosítás jelölő négyzetet kell bejelölni, és az okhoz átregisztrációt írni.

Ezt a domain igénylő lapot innen a következő ikonra kattintva is letöltheti, visszont az igénylő lap új megrendeléseknél nem helyetesíti az online megrendelő űrlap kitöltését.

Domain igénylő lap:

Szervereik mekkora sávszélességű internet kapcsolattal rendelkeznek?

Átlagban 100 MBit/s közvetlen BIX irányú kapcsolattal, nagyobb forgalmú webportálokat 1Gbit/s kapcsolattal rendelkező szervereinkre helyezzük, ha előre jelzik hogy nagyobb 50+ GB/nap adatfogalmú portálról van szó.

Lehetőség van több domain név hozzáadására egy tárhelyhez?

Express csomagunk 1 db domain név hozzáadását tartalmazza és korlátlan aldomain létrehozását. Igény esetén, ha ezt megrendeléskor, vagy akár később jelzi,

10db domain bruttó 2 500 Ft /év áron (vagyis 250Ft/domain, de darabonként nem rendelhető) egyidejűleg további domain neveket csatolhat tárhelyéhez. Ezek kezelésére védett adminisztrációs felületet biztosítunk.

Express tárhely csomagom van, hogyan állíthatom be e-mail postafiókomat Gmail, Outlook, Thunderbird levelező kliensekhez?

	Letölthető beállítási segédlet email fiók beállításhoz, Outlook klienshez
	Letölthető beállítási segédlet email fiók beállításhoz, Thunderbird klienshez
	Letölthető beállítási segédlet email fiók beállításhoz, GMail klienshez

Hány FTP felhasználó hozzáadására van lehetőség?

Domain címenként 20 db FTP user adható hozzá Express csomagunkhoz.

Lehetőségem van-e nagyobb tárhely megrendelésére?

Igen, a bővítés díja bruttó 2500Ft/év plusz 2GB hozzáadása meglévő Express csomaghoz. Új regisztrációkor megadható tárhelyméret 2GB-onként bruttó 2500Ft -al növekszik.

pl.: 4GB Express csomag: bruttó 5.625Ft/év, 6GB Express csomag 8.125Ft/év 8GB 10.625Ft/év, és így tovább.

Utólag növelhetem tárhelyem méretét?

Igen. Bármikor, e-mailben a sales@domain-tarhely.net -en jelezheti új tárhelyméret igényét. Munkanapokon legfeljebb 2 órán belül megnöveljük tárhelyét a kívánt méretre.

Nem elérhető a szolgáltatás, mit tegyek?

Küldje el IP címét support@domain-tarhely.net  címre, a legvalószinűbb probléma hogy tűzfalunk valamilyen oknál fogva tiltotta hozzáférését 30 percre, a tiltás oka lehet például a többszöri próbálkozásra helytelenül megadott jelszó.

Elfelejtett jelszó vagy/és felhasználói név.

Ebben az esetben kérjük küldjön e-mailt a support@domain-tarhely.net címre, arról az e-mail címről melyről a szolgáltatást is megrendelte.

Aldomain (subdomain) létrehozása, hogyan?

A CPanel felületén lehetősége van alap csomag megrendelése esetén 3 aldomain cím hozzáadására, ezt tegye meg, majd a support@domain-tarhely.net címre írja meg nekünk az aldomain címek listáját (amelyeket felvett), azokat 12 órán belül aktiváljuk.

Kérdéseimre, kéréseimre mikor kapok választ?

info és sales @domain-tarhely.net címekre küldött levelekre legfeljebb 24 órán belül válaszolunk ( gyakorlatban hétköznap 1-3 órán belül, hétvégén 4-6). support@domain-tarhely.net címre küldött leveleire minden esetben legfeljebb 8 órán belül (gyakorlatban: 1-2 órán belül).